image

Что делать, если несвоевременный приезд скорой помощи привёл к смерти пациента?

Вопрос:
Здравствуйте, работники 03!
У меня произошло большое горе - умерла мама. Мама жила в районном центре с населением примерно 3000-5000 человек.
В 11 утра, в день смерти, к ней приехала на скорой лаборант и взяла кровь на сахар (у мамы был диабет безинсулиновый, то есть мама сахар контролировала диетами и таблетками и регулярно проверялась в поликлинике). Сахар был 30 (при норме 5,5). Лаборант ужаснулась, и сказала, что результат немедленно передаст врачу, и врач приедет за ней на скорой. Врач приехал только в 4 вечера (между 11 часами и 16 часами неоднократно звонили в больницу и не могли дозвониться до врача - у него было "занято"). Потом попросили соседку-медика позвонить и только та дозвонилась и врач приехал на скорой. Стали маму вести к скорой и не выходя из дома она скончалась...
Вот у меня вопросы к медикам - почему лаборант не забрала маму сразу, почему маме не помогли и почему врач так долго ехала. Считаю, налицо преступная халатность медиков.
Я хочу спросить - как наказать виновных и с чего начать? (Думаю обратиться в областную прокуратуру с просьбой чтоб разобрались в этом деле. Люди ещё говорят, что нужно провести какую-то медицинскую экспертизу). Подскажите, пожалуйста.

Ответ:
Уважаемая karabelena! Примите мои соболезнования! Ситуация изложена как-то странно. Скорее всего, Вы путаете выездного лаборанта поликлиники, участкового врача (или врача неотложки?) и службу 03. Постараюсь ответить на вопросы исходя из наибольшей вероятности варианта развития событий. 1. Лаборанты поликлиники не занимаются госпитализацией больных. Их задача - взять анализ на дому и доставить в поликлинику биоматериал. 2. Пожалуйста, уточните, кому Вы звонили? Ваша мама обслуживалась в частной медицинской компании? Если "да" - предстоит разбирательство с частной компанией. Если пытались дозвониться дежурному врачу больницы или в пункт экстренной помощи - вопросы задавать некому. Это "в телевизоре" все гладко - там томограф новый поставили, там больницу открыли. По факту - в большинстве регионов России медики как работали, так и продолжают работать за мизерную зарплату и на разбитых в хлам машинах, с минимальным набором устаревшего оборудования. Отсюда и "занято" в телефоне, и долгий доезд - нет врачей, нет машин. Жаловаться по инстанциям на врачей местной СМП можно, и виноватого наверняка найдут - им наверняка окажется "стрелочник" - кто-то из наших коллег. Доктора возможно уволят, Вы же получите еще более длинное "занято" и более долгий приезд бригады в экстренной ситуации.


С уважением, консультанты сайта

Дата создания: 18.10.2011 00:00:00

Возврат к списку